LEGAL REFERENCE

pratibad গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যলেনদেন ও পেমেন্ট রেকর্ডলগইন এবং ডিভাইস ডেটাকুকি ও ব্রাউজিং ট্র্যাকিংযোগাযোগ ও সাপোর্ট ইতিহাস
pratibad pratibad গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা এক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা আমরা কীভাবে আপনার লেনদেন রেকর্ড...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে...
নিরাপত্তা স্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের সময় যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো টিম মেম্বারও...

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং API কল TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যার মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। এটি লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম এবং bKash লেনদেন উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং প্লেইন টেক্সটে কখনও সংরক্ষণ করা হয় না। এমনকি আমাদের ডাটাবেস অ্যাডমিনিস্ট্রেটররাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, শুধুমাত্র হ্যাশ স্ট্রিং দেখতে পারে।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একবারের কোড পাঠানো হয়। এটি অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ স্ক্যান করে অস্বাভাবিক প্যাটার্নের জন্য যেমন নতুন ডিভাইস থেকে বড় অঙ্কের অনুরোধ বা অস্বাভাবিক সময়ে লগইন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা ম্যানুয়াল পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে যোগাযোগ করি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারে কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট মেথড বিবরণ দেখতে পারে না।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় যাতে সার্ভার ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও আপনার ব্যালেন্স এবং গেম ইতিহাস পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ স্টোরেজ আলাদা ডেটা সেন্টারে রাখা হয় এবং নব্বই দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে যেটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। কুকি পলিসি এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আরও বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে এবং আপনি কীভাবে কুকি পছন্দ...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ব্যবহারের সময় কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি।

02

কুকি পলিসি লিঙ্ক

আমাদের কুকি পলিসি এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত প্রতিটি ট্র্যাকিং টেকনোলজি বিস্তারিতভাবে তালিকাভুক্ত করে এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন তা দেখায়।

03

পেমেন্ট ডেটা প্রসেসিং

পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা কোন আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি, এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক।

04

বোনাস ডেটা ব্যবহার

বোনাস শর্তাবলী দেখায় প্রোমোশনাল অফার যোগ্যতা নির্ধারণ এবং অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং ডিপোজিট প্যাটার্ন কীভাবে ট্র্যাক করি।

05

দায়বদ্ধতা সীমা

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় দায়বদ্ধতা ধারা আমাদের ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দায়িত্ব সীমিত করে, যখন এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করতে কী পদক্ষেপ নিই।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলীতে বর্ণিত বিরোধ প্রক্রিয়া গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং আপনি কীভাবে আনুষ্ঠানিক ডেটা অনুরোধ জমা দিতে পারেন তা উল্লেখ করে।

07

নীতি আপডেট পদ্ধতি

এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই একই আপডেট সূচনা অনুসরণ করে এবং প্রতিটি সংশোধন পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি সংশোধন তারিখ যুক্ত করে, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পাঠানো হয়।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

pratibad পোর্টালে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ যা আপনি দেখবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ খুললে গোপনীয়তা ট্যাব সহজে চোখে পড়বে যেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন পরিচালনা করতে পারবেন। লগইন স্ক্রিনে টু-ফ্যাক্টর চালু করার লিঙ্ক...

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ট্যাব আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন আমরা...
লগইন নিরাপত্তা সেটিংস লগইন পেজের নিচে সিকিউরিটি সেটিংস লিঙ্ক ক্লিক করলে আপনি টু-ফ্যাক্টর...
লেনদেন ইমেইল প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের পরে আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন...
এনক্রিপ্ট করা চ্যাট লাইভ চ্যাট উইন্ডোর শীর্ষে একটি ছোট লক আইকন দেখাবে যা...
কুকি ব্যানার প্রথমবার সাইটে এলে আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি...
সেশন টাইমআউট নিরাপত্তার জন্য আপনার সেশন ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট মেথড বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। প্রতিটি লগইনে আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন রেকর্ড করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা গেম সেশন ডেটা যেমন খেলা স্লট, বাজি অঙ্ক এবং জেতা রাউন্ড সংরক্ষণ করি।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি ও টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি, আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন ডেটা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয় কিন্তু তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সাইটে কখনো বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাবো যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম সেশন থাকবে। এই ফাইল আপনি ডাউনলোড করে যেকোনো টেক্সট এডিটরে পড়তে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঁচ বছর রাখি এবং বাকি সব তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আর্থিক অডিট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে এবং গেম স্টুডিও যারা স্লট এবং লাইভ টেবিল হোস্ট করে। আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে অথবা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে সমস্ত প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে এবং আপনি তখনও লেনদেন কনফার্মেশন ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন।

আমরা আপনাকে অবিলম্বে ইমেইল ও SMS এর মাধ্যমে অবহিত করবো এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেবো। আপনি তখন পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে ডেটা লঙ্ঘনের রিপোর্ট করবো এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিস্তারিত জানাবো।